(31) 98902-1962
Decreto 7962/7963 15 de março de 2013
março de 2013
Bem vindo a Maior loja retrô do mundo e puramente brasileira
-Nosso objetivo oferecer a maior diversidade jamais vista em termo de camisas retrô.
ENTREGAS NO EXTERIOR, DELIVERIES ABROAD,
1 - Choose the desired shirt
2 - Send and email to gerentefutebolretro@hotmail.fr
3 - We will contact you by informing of the payment method and the of value of freight
HONESTIDADE & TRANSPARÊNCIA ...
Muito mais que uma boa compra o grupo futebolretrô tem como base do seu negócio os principais pilares que consagram a certeza de uma compra sem dor de cabeça além disso temos um time formados por torcedores fanatícos pronto para ajudar vocês.
HONESTIDADE
Nossos preços estao dentro da realidade do torcedor brasileiro baseados em taxas verídicas, onde o nosso cliente possui total certeza de estar recebendo um produto de qualidade pelo valor cobrado.
Não adianta iludir o torcedor brasileiro com valores absurdos no preço das camisas que poucos pessoas terao possibilidade de comprar
Prazo de envio?
Após a aprovação do seu pedido, a previsão de envio será de aproximadamente 16 dias úteis a partir da data da confecção da camisa . A previsão de entrega varia de um estado para o outro valendo o prazo do correio.
Entretanto, podem acontecer eventualidades, fora de nosso controle, que podem ocasionar prazos de entrega muito mais longos o cliente precisa saber disso antes de comprar
As vezes é melhor esperar um pouco e ter uma camisa verdadeiramente retrô que comprar uma pseudo camisa retrô que chegará na sua casa mais rápido com toda certeza.
Se você estiver com muita pressa desaconselhamos a fazer a compra.
Somos rigorosos sobre a qualidade e garantia dos nossos produtos , você poderá ver rótulos em vários produtos confirmando 1oo% garantia e raridade da camisa.Além disso somos os unícos a trabalhar com
APORQUE UM PRAZO GRANDE?
Porque somos os únicos no mercado Retrô no Brasil a trabalhar de forma artesanal além de ter a maior diversidade de camisas retrô do Brasil com mais de 2000 opções.
Precisamos de um tempo grande para poder dar o devido acabamento a camisa.
Nossas camisas são feitas sobre medidas para você de forma individual.
Não cobramos nada pelo número nas costas, mas ele vem de forma aleatório [Exclusividade da nossa loja]Entretanto você tem a opção de escolher Nome + número mediante um aumento de 30 rs para algumas camisas.
2 - DEFEITO DE PRODUTO / TROCA POR MOTIVO TAMANHO, COR, E OUTROS
Somente serão aceitos produtos com embalagem nossa e sem qualquer indício de uso.
Caso seja constatado algum tipo de defeito no produto que o torne impróprio, inadequado, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor.
Quando do recebimento do produto pelo cliente, se forem constatados danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade, o cliente deverá entrar em contato IMEDIATAMENTE com a Central de Atendimento.
Em caso de troca por motivo particular (cor, tamanho, etc.) o prazo para reclamação é de 30 dias a partir do recebimento do pedido.
No entanto, se a entrega de um novo produto tenha sido feita para troca porque a mercadoria não coube ou a cor não agradou, ou seja, quando realizar uma troca não obrigatória por lei, o consumidor deve arcar com todos os custos.
O procedimento de troca é de aproximadamente 20 dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.
2.1 Instruções para troca:
Junto ao produto, deverá haver uma carta com as seguintes informações:
a) Número do seu pedido;
b) Seu nome completo;
c) Seu endereço completo;
d) Breve descrição do motivo da troca.
Entre em contato com a nossa central de atendimento, e solicite o processamento da troca.
A troca poderá ser feita através de postagem em agência própria dos Correios.
- Em caso de troca por defeito, todos os custos serão de responsabilidade da empresa.
TROCA PAGA
Produtos que tenham sido escolhidos de forma errada(tamanho ou até mesmo modelo) infelizmente não poderão ser trocados sem o custo de envio somente assumiremos a fabricação da nova camisa. O produto em si não terá nova taxa de processamento ou embalagem, mas a taxa de postagem deve ser paga pelo cliente.
O QUE NÃO TROCAMOS
Camisas personalizadas com nome e/ou número, infelizmente não podem ser trocadas.
- É importante ressaltar que o número nas fotos e puramente ilustrativo .lembrando que o cliente precisa personalizar a camisa para ter o número desejado.Somente as camisas com o patrocínio nas costas já vem com número escolhido de forma aleatória polo fabricante
- Em caso de arrependimento da compra
1.1 A solicitação for feita em até 07 dias corridos após o recebimento do produto.
- De acordo com o artigo 49 do CODECON, a solicitação da desistência da compra deve ser feita em até sete dias corridos, após o recebimento do produto.
- O produto deve estar acompanhado da nota fiscal.
- O produto não poderá conter nenhum indício de uso.
- O produto deverá estar acompanhado de sua embalagem original.
Vale ressaltar que o produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e que os custos do mesmo devem ser pagos integralmente pelo cliente. O valor do produto devolvido será ressarcido a você de acordo com a forma de pagamento usada em sua compra, A restituição corresponderá somente ao valor pago pelo produto. Não serão restituídos custos relativos a frete.. É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições pelo departamento de trocas e devoluções da camisa retro . O prazo para este ressarcimento começará a vigorar somente após esta análise
Nas compras efetuadas via cartão de crédito:
O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, dependendo da data do vencimento de seu cartão.
• Nas compras efetuadas via boleto bancário ou transferências entre contas:
Ao fazer seu contato com o departamento de trocas e devoluções, informe seus dados bancários (banco, conta corrente e CPF). O depósito no valor do produto devolvido será feito em sua conta corrente em até 15 dias úteis.
QUEM GARANTE QUE RECEBEREI A MERCADORIA APÓS O PAGAMENTO?
A nossa loja possui tecnologia, logística e administração de uma grande empresa do mercado de lojas online.
PORQUE A CENTRAL DE ATENDIMENTO E TODO MEU PEDIDO É PROCESSADO EM MINAS GERAIS?
Por questões logísticas, já que Belo Horizonte é uma cidade que possui uma localização estratégica no território nacional.
COMO POSSO FAZER PARA SER ATENDIDO E NÃO TER O CUSTO INTERURBANO?
Escreva para gerentefutebolretro@hotmail.fr
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Use o Whatsapp (031) 9 89 02 19 62
Horário de atendimento: Segunda a sexta - 09:00 - 12:00 | 14:00 - 17:00
Decreto 796213 | Decreto nº 7.962, de 1 de Março de 2013.